Terma dan Syarat 9kelap

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh 9kelap, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Perjanjian ini merupakan kontrak yang mengikat secara undang-undang antara anda dan platform 9kelap.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan 9kelap. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 9kelap, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan berkaitan.
• Bukan warganegara atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.
• Mendaftar dengan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini.

Setiap individu hanya dibenarkan satu akaun aktif. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan keseluruhan akaun serta penyitaan baki wang. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah milik anda sendiri dan bukan milik mana-mana pihak lain.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda daripada diketahui oleh mana-mana pihak lain.

9kelap mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Menukar kata laluan secara berkala sebagai langkah keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi.
• Melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau capaian tanpa kebenaran kepada sokongan pelanggan dengan segera.

9kelap tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Setiap transaksi yang dilakukan menggunakan kelayakan akaun anda dianggap sah kecuali anda telah melaporkan kebocoran maklumat tersebut kepada kami.

9kelap menerima deposit dan memproses pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang telah ditetapkan iaitu Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay serta mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

Syarat-syarat berkaitan transaksi kewangan adalah seperti berikut:

• Amaun deposit minimum bagi setiap kaedah pembayaran ialah RM10.
• Amaun pengeluaran minimum ialah RM100 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran wang lazimnya diproses dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam selepas permohonan diluluskan.
• Semua deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang sama dan atas nama yang sama dengan pemegang akaun yang berdaftar.
• 9kelap berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum meluluskan mana-mana transaksi pengeluaran.

Sebarang percubaan untuk menggunakan akaun pihak ketiga bagi tujuan deposit atau pengeluaran adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembekuan akaun serta siasatan lanjut. Dana yang dimasukkan ke dalam akaun 9kelap hanya boleh digunakan untuk tujuan perjudian di platform ini.

9kelap menawarkan pelbagai jenis promosi dan bonus kepada pemain yang layak. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan yang ditetapkan dan mesti dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

Bagi bonus selamat datang 9kelap, syarat-syarat berikut terpakai:

• Bonus selamat datang sebanyak 200% daripada jumlah deposit pertama, sehingga maksimum RM888.
• Keperluan pertaruhan ialah 15 kali ganda jumlah bonus yang diterima.
• Contoh: deposit RM100 menghasilkan bonus RM200, baki akaun RM300, keperluan pertaruhan RM200 × 15 = RM3,000.
• Contoh lain: deposit RM1,000 menghasilkan bonus RM888, baki akaun RM1,888, keperluan pertaruhan RM888 × 15 = RM13,320.

9kelap berhak membatalkan mana-mana bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang melanggar terma, termasuk penggunaan berbilang akaun, koordinasi antara pemain, atau eksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan dalam sistem. Semua keputusan berkaitan bonus adalah muktamad.

Semua permainan yang tersedia di platform 9kelap dijalankan menggunakan perisian yang diperakui oleh pembekal permainan berlesen. Keputusan permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diuji secara bebas untuk memastikan keadilan.

Pemain bersetuju untuk:

• Mematuhi peraturan khusus yang terpakai untuk setiap kategori permainan.
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alat bantuan pihak ketiga semasa bermain.
• Tidak terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, manipulasi atau kolusi dengan pemain lain.
• Menerima bahawa keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh disemak semula kecuali terbukti ada kesilapan teknikal.

Sekiranya berlaku sebarang kesilapan teknikal atau gangguan semasa permainan, 9kelap berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan asal kepada akaun pemain. Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan teknikal adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.

9kelap komited terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja dibenarkan mendaftar dan bermain di platform ini. Kami menyediakan alat kawalan kendiri berikut untuk membantu pemain menguruskan tabiat perjudian mereka:

• Had deposit harian, mingguan atau bulanan yang boleh ditetapkan oleh pemain sendiri.
• Pilihan rehat sementara daripada platform untuk tempoh masa tertentu.
• Pengecualian diri sepenuhnya bagi pemain yang ingin berhenti berjudi.
• Akses kepada sumber bantuan perjudian bertanggungjawab melalui sokongan pelanggan kami.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, kami menggalakkan anda menghubungi perkhidmatan sokongan 9kelap atau mendapatkan bantuan profesional. Untuk maklumat lanjut, sila kunjungi halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

9kelap berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa pemain tersebut telah:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini.
• Mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti pihak ketiga.
• Terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain.
• Mendaftar berbilang akaun untuk mengeksploitasi tawaran bonus.
• Berumur di bawah had umur yang ditetapkan.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, baki dana dalam akaun mungkin disekat dan tidak dikembalikan bergantung kepada keputusan siasatan dalaman. Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan untuk meminta penutupan dan pengeluaran baki yang layak.

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan akaun anda, transaksi, atau keputusan permainan, langkah-langkah berikut perlu diikuti:

• Hubungi perkhidmatan pelanggan 9kelap melalui live chat atau e-mel untuk menyerahkan aduan secara rasmi.
• Sediakan maklumat terperinci termasuk tarikh, masa dan bukti berkenaan untuk mempercepatkan siasatan.
• Pasukan kami akan menyemak aduan dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

9kelap akan berusaha menyelesaikan semua pertikaian secara adil dan saksama. Keputusan muktamad yang dibuat oleh pihak pengurusan 9kelap selepas siasatan menyeluruh adalah terikat kepada kedua-dua pihak. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan penyeliaan antarabangsa yang berkenaan.

9kelap berhak untuk mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma yang terpakai. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform ini dengan segera. Penggunaan berterusan selepas tarikh pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Sebarang pertanyaan berkaitan pindaan atau tafsiran terma ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan kami yang sedia membantu 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.